Применение процессного подхода и информационных технологий для оценки результативности систем качества в кинематографии
Авторы:
Аннотация:
Автором предлагается экспертно-аналитиче-ский метод оценки результативности систем качества кинематографических предприятий, включающий такие этапы, как разработка структуры процессов с использованием информационных технологий и различных программных средств; формирование функциональных моделей киновидеотехники, услуг с учетом иерархии квалиметрических характеристик и сравнительная оценка выходных характеристик изделий и услуг на основе квалиметрического анализа; выбор критериев результативности отдельных процессов; расчет итоговой результативности системы качества.